アカウントとデータの削除

1. アプリから削除する

アプリをお使いいただける場合は、こちらが最も早い方法です。

1. Solo Speak アプリを開き、「Account」タブを開きます
2. 「アカウントを削除」を選択します
3. 確認のため、登録されているメールアドレスを入力します
4. 「削除する」を選択すると、その場で削除が実行されます

削除は即時に行われ、取り消すことはできません。

2. アプリを使わずに削除を依頼する

アプリをアンインストール済みの場合や、ログインできない場合は、お問い合わせフォームから削除をご依頼ください。ご登録のメールアドレスと「アカウント削除希望」の旨をお知らせください。

ご本人であることを確認したうえで、30日以内に削除します。

3. 削除されるデータ

以下はすべて完全に削除され、復元できません。

• アカウント情報（メールアドレス・ユーザー名・各種設定）
• 登録したフレーズと、その翻訳・バリエーション
• 練習履歴・発話回数・XP・レベル・ストリークなどの学習記録
• AI相談機能の会話履歴
• スピーチ添削のデータと、その添削結果
• 週次レポート
• アップロードしたプロフィール画像
• ログインに使用した認証アカウント

発話練習で録音した音声は、文字起こしの処理が終わった時点で破棄しており、サーバーには保存していません。

4. 削除後も一定期間残るデータ

サーバーの動作ログに、リクエストの記録が最大30日間残ります。これは障害の調査とサービスの安定運用のために必要なもので、期間の経過後は自動的に消去されます。

このログに含まれるのは内部的な利用者IDのみで、メールアドレス・ユーザー名・学習内容は含まれません。削除されたアカウントのIDから個人を特定することはできません。

5. 有料プランをご利用の場合

アカウントを削除しても、定期購入（サブスクリプション）は自動的には解約されません。課金はApp Store / Google Playを通じて行われており、契約はお客様のApple ID / Google アカウントに紐づいているためです。

課金を止めるには、アカウント削除とは別に、各ストアの「サブスクリプション」設定から解約してください。解約は、アカウント削除の前後どちらでも行えます。

6. お問い合わせ

削除に関するご質問は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。